BTS MCO

BTS Management Commercial Opérationnel

Objectifs pédagogiques

1. Développer les compétences commerciales et relationnelles en point de vente
2. Maîtriser les techniques de vente et de conseil client
3. Comprendre le pilotage d’une unité commerciale au quotidien
4. Savoir analyser la performance commerciale et proposer des actions d’amélioration
5. Acquérir les bases du management d’équipe en environnement commercial

Contenu

1. Relation client et techniques de vente : accueil, conseil, fidélisation
2. Animation et dynamisation de l’offre commerciale
3. Gestion opérationnelle : stocks, approvisionnements, organisation du point de vente
4. Pilotage de la performance : indicateurs commerciaux, objectifs, analyse des résultats
5. Management d’équipe : organisation, motivation et suivi des collaborateurs
6. Communication commerciale et mise en valeur de l’offre

Les enseignements peuvent inclure :

1. cours structurés et interactifs
2. mises en situation de vente
3. études de cas en unité commerciale
4. ateliers pratiques et jeux de rôle

Message de candidature

Nous recherchons des formateurs pour intervenir auprès d’étudiants en BTS Management Commercial Opérationnel.

L’objectif est de transmettre les fondamentaux du commerce et du management opérationnel à travers des cours concrets, dynamiques et directement liés à la réalité du terrain en point de vente et en unité commerciale.

Les intervenants devront être capables de rendre les enseignements accessibles et professionnels, de proposer des mises en situation pratiques et d’accompagner les étudiants dans le développement de leurs compétences commerciales, organisationnelles et managériales.